Einführung in die Klärungshilfe als Instrument der Konfliktklärung
Die Klärungshilfe ist eine besondere Form bzw. Methode der Mediation. Sie geht davon aus, dass erst nach der gründlichen Klärung der Situation ein ausreichendes Fundament für Lösungen vorhanden ist. Klärungshilfe ist eine Mediationsmethode für besonders schwierige, zwi-schenmenschliche Konfliktsituationen. Ein wichtiges Einsatzfeld sind innerbetriebliche Konflikte.
| Weiterbildung | Einführung in die Klärungshilfe als Instrument der Konfliktklärung |
| Termin | auf Anfrage |
| Dauer | 1 - 2 Tage |
| Zielgruppe | Mediatoren, Führungskräfte |
| Ort | TH Köln bzw. nach Absprache |
| Teilnehmerzahl |
bis 16 Personen |
| Kosten | auf Anfrage |
Leitung
Robert Glunz
Deutsche Stiftung Mediation
Mediator, Klärungshelfer, Coach
Prof. Dr. Ricarda Rolf
Professorin für Wirtschafts-, Arbeits- und Sozialrecht sowie Personalmanagement an der TH Köln, Wirtschaftsmediatorin, Coach
Ziele
Die Teilnehmer kennen anschließend das Konzept der Klärungshilfe und können es in Ansätzen in ihren Arbeitsalltag integrieren. Sie lernen Erklärungsmodelle für Konflikte kennen und verstehen die Unterschiede und Abgrenzung zur „klassischen“ Mediation.
Inhalte
- Arten, Grundgedanken und Merkmale der Klärungshilfe
- Abgrenzung zum „klassischen“ Mediationsverfahren
- Phasen einer Klärungshilfe
- Erklärungsmodelle für Konfliktsituationen
- Praktische Übungen
Methoden
- Workshop; kein Frontalunterricht
- Theoretischer Input und praktische Übungen